Kotimainen perheyritys - Aina 100% aitoustakuu - Klarna maksuvaihtoehdot

Tietosuojaseloste


1. Rekisterinpitäjä
2. Rekisteriseloste
3. Henkilötietojen käyttötarkoitus
4. Tietojen keräys
5. Miten tietojani säilytetään
6. Kuka käsittelee henkilötietojani
7. Suoramarkkinointi
8. Kuinka kauan tietojani säilytetään
9. Asiakkaan oikeudet
10. Luovutetaanko henkilötietojani kolmansille osapuolille?
11. Evästeet
12. Statistiikka
13. Muilta sivustoilta upotettu sisältö
14. Oikeus muutoksiin

Tietosuojaseloste Westwell Oy 15.07.2022

1. Rekisterinpitäjä

Westwell Oy (y-tunnus 3266128-4)
01750 Vantaa
044-2409212
info@luxboutique.fi

2. Rekisteriseloste

Westwell Oy suojaa asiakkaidensa yksityisyyttä. Kirjautumalla omiin
tietoihisi voit päivittää yhteystietosi: mikäli et ole
verkkokauppa-asiakkaamme tai pääsy sinne on rajattu, voit ottaa yhteyttä
asiakaspalveluumme tietojen päivittämiseksi.

Tämä rekisteriseloste selventää asiakkaiden henkilötietojen käyttöä.
Asiakkaan tulee hyväksyä tämän rekisteriselosteen ehdot Lux Boutiquen
palveluita käyttääkseen. Käytämme keräämiämme tietoja ensisijaisesti
laadukkaan asiakaspalvelun ja hyvän asiakaskokemuksen toimittamiseen.
Tiedot ovat myös työkaluna markkinoinnin parantamiseen ja
kohdentamiseen.

Asiakaspalvelumme, johon voit ottaa yhteyttä myös
tietosuojakysymyksissä, toimii seuraavin yhteystiedoin:
Sähköposti info@luxboutique.fi

3. Henkilötietojen käyttötarkoitus

Kuluttajan henkilötietoja Westwell Oy:llä käytetään
Asiakkuuden ylläpitoon ja hallinnointiin. Tilattujen tuotteiden
toimittamiseksi; maksujen hallintaa varten; palautus- reklamaatio- ja
takuuasioita varten; yhteyden pitämiseksi asiakkaaseen sähköpostitse,
puhelimitse tai sosiaalisessa mediassa; tunnistamista varten;
reklamaatioasioissa.
Tilauksiin liittyviin asioihin. Tilausten toimitukseen sekä muuhun
tilausten käsittelyyn.
luxboutique.fi:n sekä Westwell Oy:n toiminnan kehittämiseen.
Asiakaskokemuksen parantamiseen ja parempaan asiakaspalveluun.
Tilastointiin.
Markkinoinnin toteuttamiseen. Sekä kohdennetusti että muuten:
esimerkiksi suoramarkkinointi sähköpostitse (tämä kuitenkin vain
kuluttajan luvalla).
Oikeudellisten velvoitteiden täyttämiseksi. Tällaisia ovat esimerkiksi
kirjanpitolaki, tuotevastuu, tuoteturvallisuus ja henkilötietojen
suojaus.
Yksilöllisesti mukautetun palvelun tuottamiseen. Automatiikka:
tuotesuositukset ja -ehdotukset; ostoskorin tallennus; tietojen
analysointi.

Tietoja käsitellään asiakkaan ja Lux Boutique/Westwell Oy:n väliseen
asiakassuhteeseen perustuen.
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on sopimus, suostumus tai
oikeutettu etu.

4. Tietojen keräys

Tietoja kerätään seuraavista asioista ostosopimuksen täyttämistä varten:
Asiakkaan itse antamat tiedot:
Nimi
Osoite
Puhelinnumero
Sähköposti
Henkilötunnus. Henkilötunnusta käytetään vain luottotietoja tarkistaessa
laskutussopimusta varten ja sitä käsitellään vain niiden
asiakaspalvelijoiden toimesta, joille tieto on oleellinen palvelun
toimittamista varten.

Asiakasnumero
Maksuhistoria
Ostohistoria – hinnat, alennukset sekä tilatut tuotteet.
Toimitustiedot – esimerkiksi toimitustapa ja -osoite.

5. Miten tietojani säilytetään

Henkilötiedot on talletettu Lux Boutique/Westwell Oy:n sähköiseen järjestelmään,
jonne on pääsy ainoastaan rekisterinpitäjän henkilökunnan jäsenillä tai
muilla sen lukuun toimivilla henkilöillä, joille pääsy järjestelmään on
työtehtävien vuoksi tarpeellista.
Luxboutique/Westwell Oy pyrkii kohtuullisin keinoin suojaamaan henkilötiedot
kaikelta tarpeettomalta käsittelyltä.

6. Kuka käsittelee henkilötietojani

Westwell Oy:lla voi olla lain vaatima velvoite toimittaa tietoja valtion
viranomaisille (esimerkiksi poliisi, veroviranomainen). Ulkoisia
maksupalveluntarjoajia (verkkopankki, Paytrail, Klarna) käytettäessä
henkilön tiedot siirtyvät käytettävän palveluntarjoajan käyttöön maksun
suorittamiseksi. Kuluttajan yhteystiedot annetaan myös
kuljetusliikkeille tilausten toimitusta varten. Kaikkia ostosopimuksen
vaatimia toimintoja varten asiakastietoja käsittelee Westwell Oy:n
henkilökunta.

7. Suoramarkkinointi

Suoramarkkinointia ei toteuteta koskaan ilman asiakkaan suostumusta.
Mikäli asiakas ei halua enää vastaanottaa aiemmin tilattuja
suoramarkkinointiviestejä, hän voi pyytää tietojen poistamista
suoramarkkinointirekisteristä. 
Mikäli asiakas vastustaa suoramarkkinointia, poistaa Lux Boutique/Wesetwell Oy
asiakkaan tiedot suoramarkkinointityökaluistaan ja kirjaa mahdollisiin
asiakastietoihin markkinointikiellon. Markkinointikielto ei poista
mahdollisia asiakastietojaLux Boutique/Westwell Oy järjestelmistä: tähän vaaditaan
erillinen tietojen poistopyyntö.

Asiakas voi milloin tahansa muuttaa omia asetuksiaan markkinointiin
liittyen verkkokaupan omat tiedot-kohdan kautta, ottamalla yhteyttä
asiakaspalveluun.

8. Kuinka kauan tietojani säilytetään

Henkilötietoja säilytetään niin kauan, kuin se on palvelun tuottamisen
tai lakisääteisten velvollisuuksien mukaan tarpeellista. Mm.
kirjanpitolaki vaatii tietoja säilytettävän tietyn ajan.

9. Asiakkaan oikeudet

Kuluttajalla on oikeus
- tietää, mitä tietoja hänestä säilytetään
- pyytää tietojen korjausta, päivittämistä tai poistoa
- peruuttaa suoramarkkinointi
Tällaisissa tapauksissa suosittelemme sähköpostiyhteydenottoa
osoitteeseen info@luxboutique.fi, josta annamme mahdolliset lisäohjeet.


10. Luovutetaanko henkilötietojani kolmansille osapuolille.

Lux Boutique/Westwell Oy
ei luovuta asiakastietoja kolmansille osapuolille kuin sellaisissa
tilanteissa, joissa se on ostotapahtuman toimittamiseksi välttämätöntä.
Tällaisia palveluntarjoajia ovat
- Maksupalveluntarjoajat.
- Kuljetusliikkeet.
- Perintäyhtiö. Mikäli lasku siirtyy perintään

Emme koskaan välitä, myy tai vaihda tietojasi markkinointitarkoituksiin
Lux Boutique/Westwell Oy liittymättömälle, ulkopuoliselle kolmannelle osapuolelle.

11. Evästeet

Eväste on tekstitiedosto, jonka selain tallentaa laitteelle. Evästeitä
käytetään esimerkiksi käyttäjän tietojen säilytykseen, kun palvelussa
siirrytään sivulta toiselle. 

”Luxboutique.fi-verkkokauppa käyttää evästeitä kaupan toiminnan
takaamiseksi ja käyttökokemuksen parantamiseksi. Huomaathan, että
ostosten tekeminen vaatii evästeiden sallimisen. Käyttämällä
verkkokauppaamme, hyväksyt myös evästeiden käytön”

Evästeet keräävät mm. seuraavia tietoja:
- Käyttäjän IP-osoite (tällä varmistetaan mm. tuotteiden pysyminen
ostoskorissa)
- Kellonaika
- Mistä verkko-osoitteesta käyttäjä on tullut verkkosivulle


12. Statistiikka

Markkinoinnin kohdentamiseen käytetty statistiikka on anonymisoitua,
eikä sitä voida kohdentaa tiettyyn kuluttajaan/asiakkaaseen. Google
Analytics on Googlen analytiikkatyökalu, jota käytämme sivustojemme
liikenteen seuraamiseen. Lue tästä lisää Googlen tietojen käsittelystä.

13. Muilta sivustoilta upotettu sisältö

Tämä sivusto sisältää upotettua sisältöä (esimerkiksi videoita).
Toisilta sivustoilta upotetun sisällön avaamista voidaan verrata siihen,
että vierailija itse kävisi kolmannen osapuolen sivustolla. Sivuilla voi
olla upotuksia esimerkiksi Googlen tarjoamasta YouTube-palvelusta sekä
Instagram ja Facebook -julkaisuista. Nämä sivustot voivat kerätä tietoa
sinusta, käyttää evästeitä, upottaa kolmannen osapuolen
seurantaevästeitä ja monitoroida vuorovaikutustasi upotetun sisällön
kanssa, mukaan lukien vuorovaikutuksen seuranta jos ja kun olet
kirjautunut käyttäjänä sivustolle.

14. Oikeus muutoksiin

Westwell Oy pidättää oikeuden muutoksiin tietosuojaselosteessa.
Kaikissa yksityisyyteen, tähän selosteeseen tai tietojenkäsittelyyn
liittyvissä kysymyksissä voit ottaa yhteyttä info@luxboutique.fi

Lahjakortti